Técnicas de comunicação eficazes

30,00 €

Del 18/11/24

a partir de 02/12/24

Descubre el arte de comunicarte eficazmente con nuestro curso “Técnicas de Comunicación Efectiva”. Aprenderás desde los fundamentos hasta la dinámica interpersonal, perfeccionando tus habilidades para transmitir mensajes claros y construir conexiones sólidas. Explora la comunicación no verbal, la escucha activa, y aprende a superar barreras y manejar conflictos. Adquiere herramientas para transformar situaciones difíciles en oportunidades de crecimiento. ¡Inscríbete y destaca en cualquier entorno!

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Sumérgete en el arte de la comunicación efectiva con nuestro curso “Técnicas de Comunicación Efectiva”. Conocerás los conceptos esenciales de la comunicación, explorando desde los fundamentos hasta la dinámica interpersonal. Aprenderás a construir conexiones sólidas y a transmitir tu mensaje de manera clara y efectiva. Perfeccionarás tus habilidades individuales de comunicación. Explorarás la riqueza de la comunicación no verbal, la importancia de la escucha activa y los componentes clave que impulsan una comunicación exitosa. Abordarás las barreras y filtros que pueden obstaculizar el proceso de comunicación, y descubrirás cómo utilizar el feedback como una herramienta valiosa. A través de este curso abordarás el conflicto en la comunicación, entendiendo sus características y aprendiendo estrategias efectivas para su gestión. Descubrirás cómo manejar conflictos en equipos de trabajo y aplicarás técnicas de resolución. También aprenderás a tratar con personas difíciles, adquiriendo herramientas para transformar situaciones desafiantes en oportunidades de crecimiento y colaboración. ¡Potencia tu habilidad comunicativa y destaca en cualquier entorno! ¡Inscríbete ahora!

Metas

Objetivo geral:
• Utilizar técnicas y estrategias de comunicación efectiva como medida de liderazgo y buena práctica gerencial para la gestión efectiva de centros y servicios de atención a la dependencia.

Objetivos específicos:
UF 1. LA COMUNICACIÓN
• Adquirir las habilidades necesarias para hacernos entender y ser capaces de transmitir la información de manera organizada, clara y comprensible, adaptando siempre el lenguaje para que nuestro interlocutor nos pueda entender correctamente.
• Conseguir poner en conocimiento de otras personas o áreas toda la información que se pueda necesitar.
• Proporcionar opiniones y comentarios sinceros y útiles a los demás.
• Identificar de qué manera se lleva a cabo la comunicación interpersonal.

UF 2. ANÁLISIS Y MEJORA DE LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DE COMUNICACIÓN
• Conocer y comprender en que consiste la comunicación no verbal.
• Lograr una escucha activa, empática y asertiva para poder comprender con precisión a la persona, así como la información que recibimos. Saber cómo debemos dedicar el tiempo necesario para comprender a los demás.
• Comprender de qué manera debe usar la comunicación una persona con cargo directivo.
• Conocer los componentes de la comunicación para poder mejorarla y hacernos entender.
• Comprender cómo surgen las barreras en la comunicación y establecer medidas para superarlas.
• Aplicar la comunicación y descubrir la capacidad individual de cada uno.
• Resolver las distintas dificultades habituales en la circulación de la comunicación.

UF 3. EL CONFLICTO EN LA COMUNICACIÓN
• Identificar por qué motivos se producen conflictos durante la comunicación.
• Aplicar técnicas de resolución de conflictos en equipos de trabajo.
• Aplicar técnicas que faciliten la toma de decisiones.
• Identificar las técnicas más adecuadas para la gestión de personas difíciles.

Contente

UF 1. LA COMUNICACIÓN
1.1. Introdução e objetivos.
1.2. Conceptos básicos de la comunicación.
1.3. Comunicación interpersonal.

UF 2. ANÁLISIS Y MEJORA DE LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DE COMUNICACIÓN
2.1. Introdução e objetivos.
2.2. Comunicación no verbal.
2.3. La escucha.
2.4. Componentes de la comunicación.
2.5. Barreras y filtros en el proceso de comunicación.
2.6. El feedback como ayuda.
2.7. Habilidades en comunicación.
2.8. Dificultades habituales de la circulación de la comunicación.

UF 3. EL CONFLICTO EN LA COMUNICACIÓN
3.1. Introdução e objetivos.
3.2. Características de los conflictos.
3.3. Gestión del conflicto.
3.4. El conflicto en los equipos de trabajo.
3.5. Técnicas de resolución de conflictos.
3.5.1. Técnicas y herramientas.
3.5.2. Análisis de las causas. Brainstorming.
3.5.3. Análisis de las causas. Anagrama de Ishikawa.
3.5.4. Identificación de soluciones. Técnica de los 6 sombreros.
3.5.5. Elección de la mejor alternativa.
3.6. Técnicas para tratar con personas difíciles.

Requisitos

Este treinamento não possui nenhum requisito de inscrição ou conclusão.

Certificação

Ao concluir com êxito qualquer um de nossos cursos, você receberá um credenciamento que certificará suas habilidades e conhecimentos adquiridos.

Fornecedor

Fórum de Treinamento Técnico

Especialistas em formação para contratação de profissionais, desde 2000, em todo o estado e preferencialmente no setor de serviços.

Benefícios do curso

Ritmo flexível

Aprenda no seu próprio ritmo com um curso 100% online. Você pode fazer isso quando quiser, onde quiser e em qualquer dispositivo.

Experiência especializada

Receba aulas de profissionais especializados que orientarão seu aprendizado e prepararão você para situações reais.

Para toda a sua equipe

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Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos cursos, o processo de inscrição e os benefícios de progressão na carreira.

Quais cursos você oferece?

No nosso portal oferecemos uma gama completa de cursos online especializados em cuidados sociais e de saúde, ministrados pelas principais entidades formadoras do setor. Seja qual for a sua área de intervenção, temos um curso perfeito para o desenvolvimento e melhoria das suas capacidades ou das suas equipas.

Com a nossa formação, centros, serviços e profissionais do setor social e da saúde, e cuidadores familiares, podem adquirir as certificações, conhecimentos e competências essenciais para melhorar o cuidado de pessoas em situação de dependência e outros grupos vulneráveis.

Receberei um credenciamento após a conclusão do curso?

Sim. No final da formação, o fornecedor do curso enviar-lhe-á uma acreditação que certificará as competências e conhecimentos adquiridos. Alguns dos nossos cursos também são credenciados por entidades oficiais como a Universidade Francisco de Vitoria, a International Snoezelen Association (ISNA), a Bobath Spain Instructors Association (AIBE), a Sociedade Espanhola de Medicina Intensiva Crítica e Unidades Coronárias (SEMICyUC) e o Conselho Catalão de Ressuscitação.

O que são certificados profissionais no setor social e da saúde e qual a sua validade?

O Certificado Profissional é a qualificação mínima exigida para poder exercer a profissão de auxiliar em centros e serviços de cuidados a dependências. Os certificados profissionais são acreditações oficiais que reconhecem a formação profissional em diferentes áreas de trabalho, incluindo o sector social e da saúde. Estes certificados são emitidos pelo Serviço Público de Emprego do Estado (SEPE) ou pelas comunidades autónomas de Espanha e garantem que o titular possui as competências necessárias para o desempenho de um trabalho específico. São válidos em todo o território nacional e são reconhecidos pelas empresas do setor, bem como pelas administrações públicas, o que facilita a inserção profissional e a mobilidade laboral dentro do país.

Posso subsidiar um curso sozinho?

Sim, você pode subsidiar nossos cursos através da sua empresa. Possuímos os procedimentos necessários para facilitar esse processo e otimizar os benefícios para sua organização.

Como solicito que o Instituto da Dependência gerencie o bônus de um curso?

Para solicitar a gestão de um bónus de curso, basta seguir as instruções que encontrará em cada um dos nossos cursos de formação. Iremos fornecer-lhe os conselhos necessários e orientá-lo nos passos a seguir para garantir um bónus de sucesso.

Quais acreditações são obrigatórias no setor social e de saúde?

As acreditações obrigatórias podem variar dependendo da regulamentação em vigor na sua área geográfica. Os cursos publicados no portal foram elaborados para atender aos requisitos e padrões exigidos no setor social e de saúde, garantindo a obtenção dos credenciamentos necessários.

Aconselhamo-lo caso pretenda conhecer a regulamentação vigente do sector na sua localização e área de serviço. Entrar em contato. (vincule a palavra contato com a página de contato)

O que acontece se minha empresa ficar sem créditos de bônus?

Caso sua empresa fique sem créditos de bônus, você ainda poderá participar de nossos cursos. Oferecemos opções de pagamento flexíveis e acessíveis para garantir que você tenha acesso ao treinamento que precisa.

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